Projektleiter (m/w) Outbound

Zur Verstärkung unseres Teams zu nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als

Projektleiter (m/w) Outbound

in Vollzeit am Standort Passau

Ihre Hauptaufgaben:

  • Aufbau und Implementierung des neuen Geschäftsfeldes Outbound
  • Fachliche/disziplinarische Führung und Entwicklung eines Outbound-Teams
  • Vorbereitung, Steuerung, Controlling und Optimierung von Outbound-Projekten
  • Steuerung der Prozesse durch Kennzahlen und Optimierung der Arbeitsabläufe zur Gewährleistung des reibungslosen Betriebsablaufs
  • Schnittstellenfunktion für die Autraggeber, sowie die internen und externen Projektbeteiligten
  • Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Zielvorgaben
  • Mitwirkung an der Personalauswahl für das Team
  • Kontinuierliche Ermittlung des Schulungsbedarfs bei den Mitarbeitern
  • Erstellung von Projektdokumentation und -reports, sowie Auswertung von Statistiken

Ihr Profil:

  • (Fach-)Hochschulstudium oder vergleichbare qualifizierte Ausbildung
  • Fundierte Projektleitungserfahrung
  • Nachweisbare Erfolge im Aufbau und der langfristigen Verankerung neuer Geschäftsfelder in Unternehmen der Dienstleistungsbrache
  • Mehrjährige Führungserfahrung im telefonischen Kundenservice (Outbounderfahrung zwingend erforderlich, vorhandenes Netzwerk von Vorteil
  • Versierter Umgang mit Führungsinstrumenten, wie Zielvereinbarungssystem und Mitarbeitergespräch
  • Freude am Verkauf, sowie hohe Serviceorientierung
  • Hervorragende Kommunikations- und Motivationsfähigkeit
  • Sicherer Überblick und notwendige Ruhe, auch bei starkem Leistungsdruck
  • Ausgeprägte Konfliktfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
  • Souveränes Auftreten und Teamgeist
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchvolle Aufgabe mit täglich neuen Herausforderungen und einen großen Gestaltungsspielraum in verantwortungsvoller Position
  • Hervorragende fachliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld
  • Einen attraktiven erfolgsorientierten Vergütungsanteil
  • Ein dynamisches Unternehmen in einer Zukunftsbranche am reizvollen Standort Passau mit hoher Lebens- und Freizeitqualität

Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung, gerne per E-Mail an:

cig-bewerbung@ci-gate.com

CommuniGate Kommunikationsservice GmbH
Personalabteilung - Frau Sandra Zebisch
Tel.: 0851/9512-149
Dr.-Ernst-Derra-Str. 2
94036 Passau
www.ci-gate.com

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