Telefonzentralen-Service

Wir sorgen dafür, dass Ihr Unternehmen immer erreichbar ist und bieten Ihnen professionellen Service.

Die Telefonzentrale ist eine entscheidende Schnittstelle zu Ihren Kunden und Geschäftspartnern. Dabei bieten wir Ihnen mehr als die reine Vermittlung von Telefongesprächen.

• Identifikation unserer Mitarbeiter mit Ihrem Unternehmen
• Fachlich und kommunikativ geschulte Mitarbeiter melden sich im Namen Ihres Unternehmens und sind mit Ihren Unternehmensabteilungen und Ihrer Fachsprache bestens vertraut
• Mehrsprachigkeit
• Hohe Erreichbarkeit
• Kompetente und schnelle Anrufvermittlung zum gewünschten Gesprächspartner
• Terminvereinbarung und -koordination, Rückrufservice
• Professionelle Beantwortung von Routinefragen
• Weiterleitung von Kundenwünschen
• Sensibler Umgang mit Kundenbeschwerden
• Unterlagenversand
• E-Mail-Service, Abwesenheits-Service, Ansagetextverwaltung
• Anfahrtsbeschreibungen, Information über Händleradressen, Kontaktdatenpflege

Unser Telefonzentralen-Service gewährleistet Servicequalität auf höchstem Niveau und bedeutet gleichzeitig Kosteneinsparungen für Sie.